Fernwartung

Mit der Fernwartung können wir Ihnen bei Problemen und Störungen der elektronischen Befundübermittlung und der elektronischen Auftragserfassung (VT-Channel) schnell und unkompliziert helfen.

Sie müssen dazu lediglich eine Software herunterladen und unsere Fachleute der Fernwartung telefonisch kontaktieren. Sie erhalten dann die nötige Unterstützung zur Bestimmung der Probleme oder Störungen.

Damit wir direkt auf Ihren PC zugreifen und Ihnen via Telefon und Fernwartungssoftware helfen können, sollten Sie uns zunächst anrufen. Unser IT-Kundendienst hilft Ihnen dann gerne weiter.

Sie erreichen unseren IT-Kundendienst über unsere Labor-Zentrale: Tel 044 250 50 50

Anleitung: Fernwartung für WINDOWS

Anleitung: Fernwartung für MAC

Fernwartung mit dem ISL-Tool

Klicken Sie auf den Button «Fernzugriff mit ISL-Programm» um die Fernwartungssoftware herunterzuladen.
Bestätigen Sie den Download und öffnen Sie die heruntergeladene .exe-Datei.
Es öffnet sich dann ein Fenster, in dem Sie den Code eingeben, den wir Ihnen via Telefon übermitteln.
Unsere Fachleute der Fernwartung unterstützen Sie nun bei jedem Schritt und können so Ihre Probleme schnell und unkompliziert lösen.

Fernzugriff
mit ISL-Programm

Fernwartung mit TeamViewer

Klicken Sie auf den Button «Fernzugriff mit TeamViewer» um die Fernwartungssoftware herunterzuladen.
Bestätigen Sie den Download und öffnen Sie die heruntergeladene .exe-Datei.
Sobald der TeamViewer gestartet hat, teilen Sie uns die angezeigte ID und das Passwort mit.
Unsere Fachleute der Fernwartung unterstützen Sie nun bei jedem Schritt und können so Ihre Probleme schnell und unkompliziert lösen.

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