Fernwartung

Mit der Fernwartung können wir Ihnen bei Problemen und Störungen der elektronischen Befundübermittlung und der elektronischen Auftragserfassung (VT-Channel) schnell und unkompliziert helfen.

Sie müssen dazu lediglich eine Software herunterladen und unsere Fachleute der Fernwartung telefonisch kontaktieren. Sie erhalten dann die nötige Unterstützung zur Bestimmung der Probleme und/oder Störungen.

Damit wir direkt auf Ihren PC zugreifen und Ihnen via Telefon und Fernwartungssoftware helfen können, sollten Sie uns zunächst anrufen. Unsere Labor-MitarbeierInnen helfen Ihnen dann gerne weiter:

Anleitung:

Fernwartung über die Labor-Zentrale anrufen:

Telefon: 044 250 50 50

Klicken Sie auf den Button „Download der Software“ um die Fernwartungssoftware downzuloaden. Sie müssen den Download bestätigen und die „exe-Datei“ öffnen. Es öffnet sich dann ein Fenster, in dem Sie den Code eingeben, den wir Ihnen via Telefon übermitteln. Unsere Fachleute der Fernwartung unterstützen Sie bei jedem Schritt und können so schnell und unkompliziert die Probleme lösen.

Download der Software

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